全国范围的维权潮下 多地多举措解决住宅质量问题

        房屋质量问题是大部分买房人都会遇到的闹心事。交房即维权，也不是某个城市、某个项目的特例，而是全国范围内的问题。无论是一线城市，还是二三线、十八线，无论是名号响当当的品牌房企，还是名不见经传的小房企，几乎没有开发商没有遭遇过住宅质量问题维权。好点的，业主联合向开发商交涉，还能得到积极整改。而有的，维权也不一定有用。

　　住宅质量问题频发、购房者维权难成了一个普遍问题。今年来，针对住宅房屋质量问题，各地政府部门出台了不少措施。

　　商品住宅质量合格证：分户验收

　　近日，一则《湖北首发商品住宅质量合格证》的新闻，引起广泛关注。

　　据报道，1月16日襄阳10名业主分别领到一本《住宅质量合格证》。这在全国尚属首次。

　　此举要求商品房交付前，对每套住宅的使用安全、功能、观感质量等逐项验收，一户一档，每套住房的档案都需各参建单位责任人签字。分户验收合格才能组织整个楼盘竣工验收，全部通过验收后，由楼盘建设单位或开发商出具《住宅质量合格证》。

　　据悉，首批《住宅质量合格证》上，商品住宅项目名称、住宅房号、建设单位、项目负责人、售后部门及电话、验收时间、验收结论等信息一目了然，还有施工许可编号和企业自编序号及建设单位法人公章。

　　分户验收如果不合格，不能进行住宅整体竣工验收，并且对在分户验收中弄虚作假、降低标准的行为依法严格处罚。

　　商品住宅工程质量潜在缺陷保险

　　除了湖北，近期成都也出台了相关政策。2019年12月31日，成都市住房和城乡建设局成都市地方金融监督管理局联合印发《成都市住宅工程质量潜在缺陷保险试点实施办法》(下称《办法》)。1月14日，成都市人民政府官网正式发布确认了该实施办法。

　　办法指出，工程质量潜在缺陷是指因设计、材料和施工等原因造成的工程质量不符合工程建设强制性标准、经审查批准的设计文件以及合同的约定，并在使用过程中暴露出的质量缺陷。

　　住宅工程质量潜在缺陷保险，是指由工程建设单位投保的，保险公司根据保险条款约定，对在保险范围和保险期限内出现的因工程质量潜在缺陷所导致的投保建筑物损坏，履行维修及赔偿义务的保险。

　　但是，此住宅质量保险并非针对所有的商品住宅。政策明确，缺陷保险在国有企业投资的商品住宅试行，鼓励其他投资性质的住宅工程实施缺陷保险，对实施缺陷保险的商品住宅给予信用评价、建设过程和交易环节差异化管理等鼓励政策。

　　多地开始大力解决住房质量问题

　　其实，这种工程质量潜在缺陷保险早已有之。早在2016年，上海就已率先引入国际上通用的建设工程质量潜在缺陷保险，希望通过保险的力量来监督工程质量。

　　当年的12月1日起，“建设工程质量潜在缺陷保险”就在上海浦东范围内的商品住宅工程以及市保障性住房工程中开始推行。2017年下半年，上海开始在全市范围内推广商品住宅工程质量潜在缺陷保险。随后，深圳、江苏、北京、广州等多地开始推行住宅工程质量潜在缺陷保险。

　　屋顶渗漏、墙体空鼓开裂、地面沉陷、门窗封闭性差、地基下沉，这些房屋质量问题非常常见，故而引起相关维权纠纷高发，以交房时居多。

　　然而，交房时出现的诸多房屋质量问题，购房者通过和开发企业交涉，还能得到有效整改。而入住几年后出现的问题，尤其是过了住宅保修期后，所爆发出来的一些房屋质量隐患，维权很难，购房者只有找相关政府部门投诉。

　　实施住宅工程质量潜在缺陷保险，将住房质量开发商质量保障责任前置，有效保障了购房人的权益。而对商品住宅分户验收、发布商品住宅质量合格证，更是从源头强化了质量意识，同时，让购房者后期发现房屋质量问题时能够“追责有路”。

　　目前，西安尚未有相关政策出台。但是，针对购房纠纷高发，西安市住建局在去年年底上线运行了 “西安市商品房销售行为诚信信息平台”，市民可在平台查询全市房地产开发企业的诚信状态、基本资料、不良行为、违规曝光等内容。

　　作为全国首个房屋全销售生命周期评价体系，该平台从“售前”到“售后”，有效保障了购房群众的合法权益。目前，该平台运行不足俩月，有近400家开发企业上线。投诉信息200余条，投诉信息解决满意率超94%。